送貨須知

1. 歡迎客人到旺角洗衣街215號地下的店內自取。貨品須於到達店舖的14天內領取。如客人超過14天後仍未提貨，公司有權視作自動取消，已付之款項將不獲退還，或收取相關倉存之費用。

2. 我們按地址收取1次性送貨費:

^以下地區不設送貨服務
離島：長洲、大嶼山、梅窩、大澳、坪洲、南丫島、打鼓嶺、米埔、深圳灣口岸、落馬洲、文錦渡、沙頭角、羅湖、落馬洲支線、禁止出入區域。

如要指定送貨日期/時間，需額外付加HKD 150。

3. 所有貨品都是獨一無二，全手工種植和組裝的。一般訂購植物，大約7個工作天內安排送貨。如荷蘭進口植物，訂購時間則較長，大約7-21工作天內安排送貨。

**由於節日期間會較為繁忙，我們或會於農曆新年前2星期提前截單。如你有計劃於節日前訂購植物, 請留意當時的特別送貨安排。**

4. 每收到訂單後，我們先與客人whats app 聯絡，拍照貨品給客人，當收到客人確認後, 我們才安排送貨事宜。

5. 如需更改送貨日期，最少送貨前一天通知。否則客人需支付額外一次的運輸費用。

6. 若送貨地址並無升降機直達，我們將根據樓層數目，額外收取樓梯搬運費(地下除外)。基本以十級為一層計算，樓梯級數多於五級，將會計算為⼀層；而每層費用為港幣 50元/ 盆; 如大型盆栽則每層港幣 100元/盆。

7. 送貨時，如現場環境與送貨地址有差異, 需要另行收費, 司機會視乎情況, 即時報價。

8. 如送貨資料錯誤或不完整而導致無法送達，客人需支付額外一次的運輸費用。

9. 司機會到達前一小時致電客人送貨事宜，請確保當日電話訊號良好。

10. 若客人委託他人代收貨品時，本公司恕不就所涉及的風險及損壞負責。

11. 如送貨當天遇上惡劣天氣、嚴重水浸、道路阻塞或封閉，送貨服務將可能延誤或暫停。我們會在48小時內以短訊及電話聯絡顧客再作補送安排。